Jag upplever problem med BostadsPortal besiktningsapp, vad gör jag?

Har du fler frågor? Skicka en förfrågan

Om du upplever att appen är långsam när du tar och bifogar bilder under en flyttbesiktning, beror det oftast på att din mobil eller surfplatta inte har en stabil internetanslutning i bostaden.

När du använder appen kommer bilderna automatiskt att laddas upp i bakgrunden, så du kan lugnt fortsätta besiktningen även om bilderna inte bifogas direkt.

*Stäng inte av appen innan alla bilder har laddats upp, eftersom de i så fall kommer att försvinna.

 

Om du upplever problem med din besiktningsapp, följ dessa steg för att försöka lösa situationen:

  1. Kontrollera din anslutning: Se till att du har en stabil internetanslutning på din mobil eller surfplatta. Ofta kan bristande anslutning vara orsaken till problem.

  2. Uppdatera appen: Kolla om det finns några tillgängliga uppdateringar för appen i appbutiken. Ibland kan buggar eller problem lösas genom att installera den senaste versionen av appen.

  3. Starta om appen: Ibland kan problem lösas genom att helt enkelt stänga och öppna appen igen.

  4. Starta om enheten: Om problemet kvarstår, prova att starta om din mobil eller surfplatta. Detta kan rensa eventuella tillfälliga fel och problem.

  5. Kolla efter meddelanden: Se om appen ger några felmeddelanden eller anvisningar som kan hjälpa dig att identifiera och åtgärda problemet.

  6. Avinstallera och installera om appen: Om problemet fortsätter kan du överväga att avinstallera appen och sedan installera den igen. Kom ihåg att säkerhetskopiera eventuell data innan du gör detta.

  7. Kolla efter systemuppdateringar: Ibland kan problem uppstå på grund av inkompatibilitet med ditt operativsystem. Se till att din enhet har de senaste systemuppdateringarna.

 

Om problemet fortfarande inte kan lösas, kan du kontakta oss. Vi är redo att hjälpa dig med specifika frågor och problem som rör appens funktionalitet.

Du kan kontakta oss via email info@bostadsportal.se eller messenger. Vi har supporten öppen vardagar ifrån klockan 9 till 15.

Läs även ...

 
Se fler