Vad är hyresportalen och hur använder jag den?

När din hyresvärd använder BostadsPortals digitala verktyg för att skapa ett hyresavtal eller en flyttrapport, kommer du automatiskt att få din egen Hyresportal, där alla relevanta dokument och information relaterad till din hyrda bostad samlas.

Du kommer automatiskt att få en länk till din Hyresportal via mejl så snart hyresavtalet har signerats digitalt av alla parter. Läs mer om hur du får åtkomst till din Hyresgästportal här.

Varje Hyresportal är unik, så vad du kan se i din personliga Hyresportal beror på vilka av BostadsPortals digitala verktyg din hyresvärd använder.

Språkval:
Du kan enkelt ändra språk i din Hyresgästportal genom att klicka på flaggikonen i det övre högra hörnet.

Din Hyresportal innehåller ...

• Tidslinje – Från inlfytt till utflytt
• Dina dokument – Hyreskontrakt, Flyttrapporter, med mera.
• Kontaktinformation – För både hyresvärd och hyresgäst
• 14 dagar fel och brister – Digital rapportering under in- och utflytt

Tidslinje

I Hyresportalen kan du se en tidslinje över alla viktiga händelser; innan du flyttar in, efter att du har flyttat in och när du flyttar ut. Detta ger dig en komplett översikt över exakt vilka åtgärder som har vidtagits – till exempel när flytt-in rapporten genomfördes och vilket datum du betalade depositionen till hyresvärden.

När en händelse på tidslinjen är slutförd, kommer en grön bock att visas.

Du kan klicka på pilen bredvid varje punkt på tidslinjen för att få en mer detaljerad översikt och se specifika detaljer. Här hittar du till exempel de exakta datumen för undertecknandet av hyresavtalet och en översikt över debosition, inklusive hyresvärdens kontouppgifter, som du behöver betala till din hyresvärd innan du flyttar in..

Dina dokument

Alla digitala dokument som fylls i genom BostadsPortals verktyg samlas i din Hyresportal. Under sektionen 'Dina dokument' samlas alla dina dokument som länkar till PDF-filer, inklusive ditt hyresavtal och flyttrapporter.

Spara dina dokument
Vi rekommenderar att du laddar ner alla dina dokument och sparar dem lokalt på din dator. På så sätt har du alltid en kopia tillgänglig.

Kontaktinformation

I den högra kolumnen i din Hyresportal hittar du två sektioner med kontaktuppgifter för både din hyresvärd och hyresgästen (du och eventuella medhyresgäster).

OBS: Om du letar efter hyresvärdens kontouppgifter hittar du dem under fliken 'Förskottsbetalningar'.

14-dagars felperiod

När du flyttar in i din hyresfastighet har du 14 dagar på dig att rapportera eventuella defekter eller problem med fastigheten. Detta dokumenterar eventuella förhandsbefintliga skador som du inte kommer att hållas ansvarig för när du flyttar ut.

När rapporteringsperioden är aktiv – det vill säga de första 14 dagarna efter att du har flyttat in – kan du rapportera alla dina iakttagelser av defekter, problem och skador här. Du kan lägga till bilder och kommentarer till varje enskild rapport.

Efter de 14 dagarna kommer översikten att vara tillgänglig, så du kommer alltid att ha en översikt över vad du har rapporterat. Din hyresvärd har också möjlighet att lägga till kommentarer på dina rapporter – till exempel om de planerar att åtgärda problemen.

Utöver denna översikt kommer alla rapporter också att skapas som ett PDF-dokument, som du kan hitta under 'Dina dokument' på huvudsidan (under fliken 'Tidslinje') i din Hyresportal. Den officiella inflyttningsrapporten kommer också att inkludera alla dina inlämnade rapporter.

Läs mer om hur du rapporterar defekter och problem vid inflyttning till din hyresvärd här.

Behöver du hjälp med att komma åt din Hyresportal?

När du registrerades som hyresgäst för din hyresfastighet och när du och din hyresvärd digitalt undertecknade hyreskontraktet, skickades en länk till din Hyresportal automatiskt till dig via e-post. Därför kan du hitta länken till din personliga Hyresportal i dessa mejl.

Det kan vara bra att söka efter 'BostadsPortal', 'Hyresportal' eller adressen till din hyresfastighet i din mejlinkorg för att hitta mejlen som innehåller länkarna till din Hyresportal..

Läs mer om åtkomst till din Hyresportal här.