När din hyresvärd använder BostadsPortals inflyttningsinspektionsverktyg kommer du automatiskt att få möjlighet att digitalt rapportera defekter och problem vid inflyttning. Du kommer att få både ett SMS och ett mejl med en länk till din personliga rapportsida.
Du måste rapportera alla defekter och problem inom 14 dagar från den dag du mottog nycklarna till ditt nya hem.
Att rapportera defekter och problem vid inflyttning hjälper till att dokumentera eventuella skador som redan fanns vid inflyttningstillfället. På så sätt undviker du att behöva betala för dem när du flyttar ut.
Hur rapporterar man defekter och problem via BostadsPortal som hyresgäst
- Öppna antingen mejlet eller SMS:et du mottar från BostadsPortal med en länk för att rapportera defekter och problem.
Du kommer att ta emot både mejlet och SMS:et på den dag du är schemalagd att ta över hyresbostaden enligt ditt hyresavtal.
Länken är giltig i 14 dagar från detta datum, så du behöver bara se till att slutföra rapporteringen av alla defekter och problem innan dess.
- Klicka på länken i SMS:et eller på knappen 'Rapportera brister' i mejlet för att komma åt din rapportsida..
Efter det kan du noggrant inspektera ditt nya hem för alla typer av fel, skador, defekter eller brister.
-
Klicka på 'Tillför fel/brist' för att rapportera ett fel eller en brist
Du måste lägga till ett objekt i taget, men du kan lägga till så många rapporter du vill.
-
Beskriv felet och tveka inte att lägga till en bild som ytterligare dokumenterar din rapport.
När du har sparat din rapport kommer du automatiskt att få ett mejl som bekräftar att din rapport har registrerats i inflyttningsrapporten.
Du har hela 14-dagarsperioden på dig att rapportera fel och brister. Det betyder att du kan lägga till nya rapporter under hela de två veckorna om du upptäcker nya problem som du vill rapportera.
På din rapporteringssida kommer du att ha en komplett översikt över alla fel och brister du har rapporterat.
Du kan också se exakt när din rapporteringsperiod går ut.
Du kommer att ta emot en rapport med alla fel och brister när perioden har löpt ut
När din rapporteringsperiod är slut och du inte längre kan lägga till rapporter, kommer du att ta emot ett mejl från BostadsPortal. Detta mejl kommer att innehålla en länk till inflyttningsrapporten, där alla dina rapporter är samlade.
Vi rekommenderar att du sparar en kopia av rapporten lokalt på din dator för att säkerställa att du kan dokumentera de rapporterade felen och bristerna när du flyttar ut.
Din hyresvärd kommer automatiskt att ta emot en kopia av rapporten, så du behöver inte vidarebefordra den.
Systemet är utformat för att skicka ett bekräftelsemejl varje gång du rapporterar ett problem. Detta säkerställer att du kan vara trygg i att ditt problem har registrerats och dokumenterats, så att du inte riskerar att missa ett fel eller en brist som du eventuellt kan hållas ansvarig för när du flyttar ut.
Din digitala rapportsida på BostadsPortal stängs automatiskt exakt 14 dagar efter att den har blivit aktiv.
Om du upptäcker ett fel eller en brist efter denna period, kommer du inte kunna inkludera det i rapporten som genereras baserat på din rapportsida.
Enligt hyreslagen måste alla fel och brister som ska ingå i inflyttsrapporten rapporteras inom de första 14 dagarna av hyresperioden. Därför är din hyresvärd inte juridiskt skyldig att inkludera fel du hittar efter denna period—men många hyresvärdar är förstående och rimliga, så vi rekommenderar att du kontaktar din hyresvärd så snart som möjligt och förklarar din situation.
Fel och brister i en inflyttningsinspektion kan inkludera:
- Slitage och skador – Repiga ytor, hål, fläckar eller märken på väggar, golv, tak, bänkskivor osv.
- Defekta installationer – Lampor, uttag, strömbrytare, apparater osv. som inte fungerar ordentligt.
- Läckor och vattenskador – Tecken på vattenskador, mögel eller fuktproblem.
- Armaturer och lås – Fönster och dörrar som inte stänger ordentligt, eller lås som inte fungerar.
- Borttappad inventarie – Borttappade dörrhandtag, lösa lister, skåp/lådor som inte stänger ordentligt och liknande problem.
- Värme och vatten – Brist på värme, defekta radiatorer eller problem med vattentrycket.
Det är viktigt att dokumentera alla fel och brister skriftligt, gärna med bilder, under inflyttningsinspektionen för att undvika ansvar vid utflyttning.
Hyresvärden är generellt skyldig att reparera fel och brister som avsevärt påverkar bostadens skick eller funktion, såvida de inte är mindre problem som kan anses vara normalt slitage.
Om defekterna gör bostaden obeboelig eller avsevärt sänker standarden på hyran, är hyresvärden vanligtvis skyldig att åtgärda dem inom rimlig tid. Däremot, för mindre kosmetiska problem som inte påverkar användningen av bostaden, är hyresvärden inte alltid skyldig att reparera dem.
Observera: På BostadsPortal ger vi inte juridisk rådgivning eller vägledning i frågor mellan hyresgäst och hyresvärd. Om du har frågor bör du kontakta din hyresvärd eller en juridisk myndighet med kunskap om hyreslagstiftning.
Har du några frågor?
Om du har specifika frågor angående fel och brister i din bostad bör du kontakta din hyresvärd direkt.
Om du behöver teknisk hjälp med rapporten är du alltid välkommen att kontakta BostadsPortals kundtjänst här.