Det kan vara att du inte har loggat in på rätt konto, det vill säga det kontot ditt abonnemang finns på. Eller så har du blivit utloggad.
Du kan bekräfta vilket konto du är inloggad på via menyn.
Står det "logga in" här är du inte inloggad på något konto och behöver då bara logga in på ditt konto.
Om du vet att du bara har registrerat dig med en e-post adress och du är inloggad på detta konto så kan du kontakta oss så kan vi hjälpa dig hitta rätt.
Du kan kontakta oss via email info@bostadsportal.se eller messenger. Vi har supporten öppen vardagar ifrån klockan 9 till 15.
För att hitta ditt konto så behöver vi något av följande, helst alla.
- Din epost adress.
- De fyra sista siffrorna på framsidan ditt bankkort
- Vilken summa som blev debiterad
- Transaktionsdatumet
Med denna information kan vi söka bland våra transaktioner för att hitta fram till ditt konto.