Om du redan betalat men inte kan se kontaktalternativen, kom ihåg att logga in på ditt konto först.
Det kan vara så att du har mer än ett användarkonto, alltså att du har ett annat konto med en annan e-postadress. Börja därför med att kontrollera detta. Detta kan du göra genom att gå in på "Mina inställningar” och kolla därefter efter din e-mailadress.
Om du vet att du bara har registrerat dig en gång så kan du skriva till oss på info@bostadsportal.se. Skriv då gärna:
- De fyra sista siffrorna på framsidan ditt bankkort
- Vilken summa som blev debiterad
- Transaktionsdatumet
Med denna information kan vi söka bland våra transaktioner för att hitta fram till ditt konto.